Tout ce que vous devez savoir sur la récupération de données. Une question ? Appelez-nous au 07 69 27 29 87
Arrêtez immédiatement de l'utiliser. Un clic répété peut indiquer une panne mécanique. Demandez un premier bilan en ligne avant l'envoi ; l'investigation au laboratoire est distincte et coûte 90 € TTC (150 € pour les pannes mécaniques), dus même en cas d'échec, déduits du total en cas de succès.
Notre modèle sans boutique physique et notre partenariat avec un laboratoire européen à fort volume nous permettent de proposer des tarifs optimisés. Pas d'intermédiaires, pas de loyer parisien = économies directes pour vous.
Récupération de données de 300 à 1 000 € TTC selon la panne. Diagnostic en laboratoire : 90 € TTC (150 € pour les pannes mécaniques), dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit. Le diagnostic en laboratoire, de 90 € TTC (150 € pour les pannes mécaniques), est réglé avant l'envoi. Ce travail d'analyse reste facturé en cas d'échec. Si la récupération réussit, le diagnostic (90 € ou 150 €) est déduit du prix total : seul le solde est payable en cas de récupération réussie. Les prestations particulières peuvent faire l'objet d'un devis spécifique. Consultez la grille tarifaire.
Le premier bilan en ligne est effectué sous une heure. Le diagnostic définitif est établi après réception du support. La récupération prend généralement 2 à 10 jours selon la complexité.
L'accès aux fichiers est limité aux opérations techniques nécessaires à la récupération. Un accord de confidentialité est disponible sur demande. Consultez notre politique de confidentialité pour les modalités de traitement.
Après votre demande de diagnostic, nous vous envoyons un bon de transport prépayé. Emballez soigneusement votre disque, collez l'étiquette et déposez-le en point relais ou bureau de poste.
Vous recevez un numéro de suivi par email. Utilisez notre outil de suivi en ligne pour suivre votre colis en temps réel.
La salle blanche ISO 5 de notre laboratoire partenaire est un environnement contrôlé. Indispensable pour ouvrir un disque dur sans contaminer les plateaux magnétiques. C'est la norme des laboratoires professionnels.
Oui, mais c'est plus complexe que les HDD. Les SSD stockent les données différemment et utilisent souvent le chiffrement. Notre taux de succès dépend de la panne. Un premier bilan permet d'estimer les chances de récupération ; le diagnostic définitif est réalisé au laboratoire.
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Service de proximité pour Paris et sa région
Récupération Île-de-FranceCouverture complète en région parisienne
Laboratoire partenaire en RoumanieSalle blanche ISO 5 en Europe
Urgence ParisPremier bilan en ligne, sous 1 heure
Disque dur ParisHDD, SSD, disques externes
SSD ParisSSD SATA, NVMe, M.2
Causes et solutions professionnelles
Disque externe non reconnuWD, Seagate, Toshiba, LaCie
Formatage accidentelRécupération après formatage
Données suppriméesCorbeille vidée, suppression accidentelle
Récupération de photosPhotos, vidéos, souvenirs perdus
Tarif transparent300 à 1 000 € TTC selon la panne · diagnostic en laboratoire 90 € TTC (150 € pour les pannes mécaniques) dû même en cas d’échec, déduit en cas de succès
Pannes mécaniques et logiques
SSD & FlashSATA, NVMe, clés USB, cartes SD
RAID & NASSynology, QNAP, serveurs RAID
Disque dur externeToutes marques, USB 2.0/3.0
SSD MacBookDisques et SSD amovibles uniquement ; stockage soudé T2 et Apple Silicon non pris en charge
RAID SynologySHR, SHR-2, RAID 5/6
Mac & AppleiMac, MacBook, Mac Mini, Mac Pro
NAS SynologyDS, RS, tous modèles
Dans le laboratoire partenaire de SOS Disque, en Roumanie, dans l'Union européenne. Il dispose d'une salle blanche ISO 5 et des outils PC-3000 et Atola Insight. SOS Disque, société française dont le siège est à Paris, gère votre dossier, le transport et la facturation. Nous ne recevons pas de public et ne proposons pas de dépôt sur place.