Votre MacBook ou iMac ne démarre plus ? Nous examinons les disques et SSD amovibles qui peuvent être extraits du Mac. Les Mac à stockage soudé (puce T2 ou Apple Silicon M1/M2/M3/M4) ne sont pas pris en charge.
SOS-DISQUE dispose d'une structure à Paris. Les opérations techniques sont réalisées dans un laboratoire partenaire spécialisé en Roumanie, via notre logistique. Aucun dépôt physique ni aucune visite de salle blanche ne sont proposés.
La configuration varie selon le modèle : nous vérifions que le disque ou le SSD peut être extrait avant toute prise en charge.
Certains MacBook Pro de 2012 à 2015 disposent d'un disque ou SSD amovible. Vérifiez le modèle exact avant de nous envoyer le support : les configurations à stockage soudé sont exclues.
Service SSD & FlashCertains MacBook Air de 2013 à 2017 possèdent un SSD Apple propriétaire amovible. Son connecteur diffère d'un SSD M.2 standard ; l'éligibilité dépend du modèle et du support exacts.
Certains iMac ont un disque dur ou un ensemble Fusion Drive dont les supports peuvent être extraits. La récupération dépend de l'état des composants et de leur configuration ; indiquez-nous le modèle exact.
Sur certains anciens Mac Mini, le disque dur ou le SSD peut être retiré. Nous vérifions la configuration précise avant de confirmer la prise en charge. Les modèles à stockage soudé sont exclus.
Certains Mac Pro comportent des supports de stockage extractibles. Leur compatibilité et leur éventuel chiffrement doivent être vérifiés au cas par cas avant de proposer une intervention.
Disques durs externes utilises pour Time Machine ou le stockage Mac : format APFS ou HFS+ (Mac OS etendu). Les disques LaCie, Western Digital, Seagate formates pour Mac ne sont pas lisibles sur Windows. Nous gerons nativement les systemes de fichiers Apple et recuperons les sauvegardes Time Machine corrompues.
Service disque dur HDDMême sur un support amovible, le format Apple ou le chiffrement peuvent compliquer la récupération. Nous vérifions d'abord la configuration du Mac.
Le disque ou SSD doit pouvoir être extrait et examiné séparément. Les Mac à stockage soudé, notamment les modèles à puce T2 ou Apple Silicon, ne sont pas pris en charge. Précisez le modèle exact lors du premier bilan en ligne.
FileVault est le chiffrement de disque integre a macOS. Quand il est active, tout le volume est chiffre en AES-XTS 128 bits. Pour recuperer les donnees, nous avons besoin soit du mot de passe de session, soit de la cle de recuperation FileVault (24 caracteres generee lors de l'activation). Sans ces elements, les donnees restent inaccessibles meme apres extraction physique.
APFS (Apple File System) a remplace HFS+ depuis macOS High Sierra (2017). C'est un systeme de fichiers moderne avec snapshots, clones, chiffrement natif et gestion avancee de l'espace. Sa complexite rend la reconstruction manuelle plus delicate que sur HFS+, mais nos outils sont a jour pour gerer les structures APFS, y compris les conteneurs multi-volumes.
Le Fusion Drive combine un petit SSD (24-128 Go) et un HDD classique (1-3 To) en un seul volume logique via Core Storage. macOS place les fichiers les plus utilises sur le SSD. Si le Core Storage est corrompu, les deux stockages deviennent inaccessibles separement. Nous reconstruisons manuellement le mapping Core Storage pour reunifier les deux composants et acceder aux donnees.
Le Mac ne trouve pas de disque de demarrage. Causes possibles : SSD defaillant, corruption du systeme de fichiers APFS, cable nappe deconnecte (sur les anciens MacBook Pro). Premiere etape : demarrer en mode Recovery (Cmd+R) pour verifier l'etat du disque avec Utilitaire de disque.
Le Mac commence a demarrer mais se bloque. Souvent lie a une corruption de macOS apres une mise a jour echouee ou un arret brutal. Les donnees sont generalement intactes, seul le systeme est corrompu. Nous pouvons extraire vos fichiers sans reinstaller macOS.
La panne peut concerner le Mac ou son support de stockage. Si le disque ou SSD est amovible, il peut être examiné séparément. Nous ne proposons pas d'intervention sur la carte mère pour extraire les données d'un stockage soudé.
Ces symptomes sur un Mac avec disque dur (ou Fusion Drive) signalent souvent un disque dur mourant : secteurs defectueux qui ralentissent chaque operation. N'attendez pas : un disque dans cet etat peut lacher completement a tout moment. Faites une sauvegarde Time Machine immediatement si possible, sinon contactez-nous.
Selon le modèle, un mode disque cible peut permettre de vérifier l'accès aux fichiers. Si le support est défaillant, une analyse du disque ou SSD amovible reste nécessaire.
Non. Les Mac à stockage soudé (puce T2, Apple Silicon M1/M2/M3/M4) ne sont pas pris en charge. Nous examinons uniquement les disques et SSD amovibles, après vérification du modèle.
Oui, a condition de disposer du mot de passe de session macOS ou de la cle de recuperation FileVault (code de 24 caracteres). FileVault utilise un chiffrement AES-XTS qui est mathematiquement incassable sans la cle. Si vous avez lie votre compte Apple (iCloud), la cle est peut-etre stockee chez Apple et accessible via votre identifiant Apple.
Le Fusion Drive est une combinaison SSD + HDD geree par Core Storage. Si le lien entre les deux est rompu (corruption Core Storage, panne de l'un des deux composants), le volume devient inaccessible. Nous pouvons reconstruire le mapping Core Storage manuellement ou, si un des deux composants est endommage, extraire les donnees de chaque composant separement.
Oui. Les sauvegardes Time Machine sont stockees sur un volume HFS+ ou APFS standard. Si le disque externe Time Machine est en panne (disque dur qui clique, disque non reconnu), nous recuperons le disque puis extrayons les sauvegardes. Si c'est le format Time Machine qui est corrompu (base de donnees des snapshots endommagee), nous pouvons acceder aux fichiers individuels directement.
Si le disque ou SSD est amovible, nous vous indiquons après le premier bilan en ligne quel support envoyer. N'expédiez pas un Mac à stockage soudé : il n'est pas pris en charge.
Premier bilan en ligne, sous 1 heure. Récupération de données de 300 à 1 000 € TTC selon la panne. Diagnostic en laboratoire : 90 € TTC (150 € pour les pannes mécaniques), dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit. Seul le solde de récupération est payable en cas de succès.