Nous traitons les Mac à SSD amovible (2012-2015). Les Mac à stockage soudé (depuis 2016, puce T2 ou Apple Silicon) ne sont pas pris en charge : nous vous le disons dès le premier échange.
SOS-DISQUE dispose d'une structure à Paris. Les opérations techniques sont réalisées dans un laboratoire partenaire spécialisé en Roumanie, via notre logistique. Aucun dépôt physique ni aucune visite de salle blanche ne sont proposés.
La prise en charge dépend du modèle et de la possibilité de retirer son support de stockage.
Sur les Mac compatibles de 2012 à 2015, le SSD peut être retiré et examiné séparément. Indiquez-nous le modèle exact du Mac pour confirmer la prise en charge avant tout envoi.
Les modèles à stockage soudé, notamment ceux équipés d'une puce T2 ou Apple Silicon, ne sont pas pris en charge. Nous vérifions ce point avec vous lors du premier échange.
Deux Mac d'une même gamme peuvent utiliser des supports différents. Le numéro de modèle et l'année permettent de confirmer si le SSD est amovible.
Un SSD amovible peut présenter une panne matérielle ou une corruption du système de fichiers APFS. Le premier bilan en ligne permet d'orienter l'examen sans promettre un résultat avant l'analyse.
Récupération Mac généraleSi FileVault est activé sur un SSD amovible, le mot de passe de session ou la clé de récupération peut être nécessaire pour accéder aux données.
Certains MacBook de 2012 à 2015 utilisent un SSD amovible au format propriétaire Apple. L'adaptateur nécessaire dépend du modèle exact ; nous vérifions sa compatibilité avant l'envoi.
Service SSD & FlashNous traitons les Mac à SSD amovible (2012-2015). Les Mac à stockage soudé (depuis 2016, puce T2 ou Apple Silicon) ne sont pas pris en charge : nous vous le disons dès le premier échange.
Certains modèles disposent d'un SSD Apple amovible. Communiquez-nous la référence exacte pour confirmer que nous pouvons examiner le support.
Les modèles équipés d'un SSD amovible peuvent être examinés après vérification de leur référence et de l'état du support.
Le stockage varie selon la configuration. Nous vérifions s'il est amovible avant de confirmer une éventuelle prise en charge ; les modèles à stockage soudé sont exclus.
Son SSD peut être amovible. La compatibilité et les possibilités de récupération sont à confirmer à partir du modèle précis et de la panne décrite.
Avant l'envoi, nous vérifions que le SSD est amovible et que le dossier entre dans notre périmètre. Nous vous indiquons rapidement si ce n'est pas le cas.
Le support compatible est examiné selon les symptômes décrits. Le devis et les éventuelles options sont soumis à votre accord avant intervention.
Sur un SSD amovible compatible, une corruption du système de fichiers APFS peut nécessiter un travail de reconstruction. La méthode dépend de l'état réel du support.
Évitez toute manipulation qui pourrait compliquer l'examen du support.
Une réinstallation peut écraser des données. Évitez-la tant que vous n'avez pas identifié la panne et sauvegardé ce qui reste accessible.
Une manipulation incorrecte peut endommager les composants ou le support. Faites d'abord confirmer si votre SSD est amovible.
Des démarrages répétés ou des écritures supplémentaires peuvent compliquer la récupération. Arrêtez les essais si le SSD présente une panne.
Non. Son stockage est soudé et ce type de Mac n'entre pas dans notre périmètre de récupération.
Pour un Mac à SSD amovible compatible, nous vous indiquons après vérification du modèle ce qu'il faut envoyer. N'expédiez pas de Mac à stockage soudé pour cette prestation.
Sur un SSD amovible compatible, le mot de passe ou la clé de récupération FileVault peut être indispensable pour accéder aux données chiffrées. Signalez-le lors du premier échange.
Ne rallumez pas le Mac. Nous pouvons vérifier si son SSD est amovible et si le support lui-même peut être examiné ; nous ne prenons pas en charge la réparation de la carte mère dans ce parcours.
Notre page récupération données Mac présente les différents supports Apple. Cette page décrit uniquement la prise en charge des SSD internes amovibles compatibles.
Premier bilan en ligne, sous 1 heure. Récupération de données de 300 à 1 000 € TTC selon la panne. Diagnostic en laboratoire : 90 € TTC (150 € pour les pannes mécaniques), dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit. Seul le solde de récupération est payable en cas de succès.