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Offre dédiée — Entreprises & Pros

Pour les entreprises.

Quand une donnée d'entreprise disparaît, ce n'est pas un fichier qui se perd, c'est une activité qui s'arrête. Confidentialité, devis selon l'intervention et facturation professionnelle. Une seule équipe, du diagnostic à la restitution.

1–6 h
Diagnostic
Envoi express
Offert
Traitement express
Prioritaire
Rapport HTML
À valider
Restitution
Cloud · FTP · Disque
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Pré-diagnostic gratuit sous 1 à 4 heures · Laboratoire partenaire en Roumanie

Nos engagements

01 — Tarif

Devis clair, accord préalable

Le devis indique le niveau d'intervention. Si l'examen révèle une complexité supérieure, nous sollicitons votre accord avant de poursuivre au nouveau tarif.

02 — Confidentialité

NDA sur demande

Un accord de confidentialité peut être signé avant l'envoi de votre support à notre laboratoire partenaire en Roumanie. Vos données sont traitées dans le cadre de l'intervention et restituées par un accès sécurisé.

03 — Délai

Pré-diagnostic gratuit sous 1 à 4 heures

Le devis précise le tarif estimé et les modalités d'acheminement. Envoi standard offert selon la destination ; express et traitement prioritaire selon les options convenues au devis.

04 — Traitement

Traitement sous 5 jours ouvrés

Dès réception au laboratoire, votre dossier passe en tête de file. Intervention en salle blanche ISO 5, équipement professionnel (PC-3000, Atola Insight). Compte-rendu à chaque étape clé.

05 — Comptabilité

Facturation HT + TVA conforme

Facture professionnelle détaillée. Frais d'investigation : 150 € TTC, conservés en cas d'échec et déduits du montant total en cas de succès. Le solde est payable uniquement en cas de récupération réussie.

Grille tarifaire

Tarifs entreprises

Panne logique / firmware

Support détecté, données inaccessibles

Selon devis
Niveau technique estimé, montant TTC annoncé

Panne mécanique

Intervention salle blanche ISO 5

Selon devis
Intervention mécanique selon la panne

Récupération de données de 300 à 1 000 € TTC selon la panne. Frais d'investigation : 150 € TTC, déduits en cas de succès. Prestations particulières sur devis spécifique. NDA sur demande · Facturation HT et TVA détaillée.

Formulaire entreprise

Demander un devis

Pré-diagnostic gratuit sous 1 à 4 heures · NDA sur demande

1. Votre entreprise
2. Votre support
3. Que s'est-il passé ?

Qu'est-ce qui a causé le problème ? *

Cochez tous les événements pertinents.

Vos réponses orientent le diagnostic et le tarif. Plus votre description est précise, plus le pré-diagnostic est fiable. Le diagnostic définitif est posé par nos techniciens à réception ; le tarif peut évoluer à la hausse comme à la baisse selon l'état réel du support.

Symptômes observés *

Cochez tous les symptômes qui s'appliquent.

Chronologie des événements

Décrivez les faits dans l’ordre afin que nous puissions reconstituer la chronologie de votre support : événement initial, symptômes observés (bruits, déconnexions, problèmes de détection, messages d’erreur…), leur évolution, ainsi que les éventuelles manipulations ou tentatives et leurs conséquences.

Si une étape est incertaine, indiquez simplement ce dont vous vous souvenez. Plus vos informations sont précises, mieux nous pouvons comprendre l’état probable du support et affiner notre analyse.

Si nécessaire, nous vous adresserons rapidement quelques questions complémentaires, généralement sous quelques heures.

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Pour évaluer correctement les possibilités d’intervention, nous avons besoin de reconstituer la chronologie et les symptômes de votre appareil. Plus vous nous donnez de détails dès maintenant, plus notre première analyse sera précise. S’il manque des informations, nous reviendrons dans tous les cas vers vous pour les compléter.

Renseignez au moins deux étapes de la chronologie.

4. Interventions précédentes

Un technicien, un service informatique interne ou un logiciel a-t-il déjà tenté quelque chose sur ce support ?

Toute omission constatée à l'arrivée au laboratoire peut entraîner une révision tarifaire ou le renvoi du support.

5. Photos du support (recto + verso)

Permet d'identifier le modèle exact et de préparer les pièces si nécessaire.

SOS Disque SOS DISQUE

Récupération de données de 300 à 1 000 € TTC selon la panne. Investigation : 150 € TTC, dus même en cas d'échec et déduits du prix en cas de succès.

SOS DISQUE est basé à Paris. Les interventions techniques sont réalisées par notre laboratoire partenaire spécialisé en Roumanie, sans accueil physique des clients.

[email protected] 07 69 27 29 87
Emmanuel, fondateur de SOS Disque
Emmanuel — Fondateur, SOS DISQUE

« Chaque dossier est traité avec le même soin, qu'il s'agisse de photos de famille ou d'un serveur d'entreprise. »

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