Envoi standard offert
Vous ne payez la récupération qu'au résultat. Vos données récupérées sont transmises par lien sécurisé.
Des frais d'investigation peuvent s'appliquer selon le cas.Pré-diagnostic gratuit, intervention facturée uniquement au résultat. Vos photos, documents et souvenirs récupérés par nos ingénieurs en salle blanche certifiée.
Vous ne payez la récupération qu'au résultat. Vos données récupérées sont transmises par lien sécurisé.
Des frais d'investigation peuvent s'appliquer selon le cas.Transport du support vers le laboratoire en 24 à 48 h ouvrées, selon la destination.
Votre dossier est pris en charge en priorité dès l’arrivée de votre support au laboratoire.
Toutes marques de supports prises en charge
+ Hitachi, LaCie, Micron, SK Hynix, ADATA, PNY, Transcend…
MacBook avec stockage soudé à la carte mère : prise en charge non disponible actuellement.
Quelques questions pour évaluer vos chances de récupération
Appelez-nous, nous sommes là pour vous aider : 07 69 27 29 87
Qu'est-ce qui a causé le problème ?
Symptômes observés
Sélectionnez tous les symptômes qui s'appliquent
Chronologie des événements
Décrivez les faits dans l’ordre afin que nous puissions reconstituer la chronologie de votre support : l’événement initial, les symptômes observés (bruits, déconnexions, problèmes de détection, messages d’erreur, etc.), leur évolution et leur moment d’apparition, ainsi que les éventuelles manipulations ou tentatives et leurs conséquences. Si une étape est incertaine, indiquez simplement ce dont vous vous souvenez.
Plus vos informations sont précises, mieux nous pouvons comprendre l’état probable du support et affiner notre analyse. Si nécessaire, vous recevrez rapidement un email avec quelques questions complémentaires, généralement sous quelques heures.
Quand le problème est-il survenu ?
Avez-vous déjà tenté une récupération des données ? *
Interventions déjà effectuées
Remises sous tension depuis la panne
Combien de fois avez-vous rallumé l'appareil ou rebranché le disque depuis le problème ?
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Ces informations nous permettent d'adapter notre intervention
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Les photos recto et verso sont obligatoires pour traiter votre demande
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Les photos du support sont obligatoires pour traiter votre demande
Indiquez-nous vos coordonnées pour recevoir votre diagnostic personnalisé et le numéro de votre dossier.
Six étapes, de votre demande à la restitution de vos données
Traitement prioritaire possible.
Délais indicatifs, valables dans la grande majorité des cas. Certains dossiers, notamment lorsqu'une pièce doit être commandée, demandent davantage de temps.
SOS Disque est une enseigne française travaillant en partenariat exclusif avec un laboratoire d’Europe de l’Est spécialisé en récupération de données. Ce laboratoire, certifié aux standards européens, dispose d’un niveau d’équipement et de savoir faire qui se hisse au niveau des meilleurs laboratoires du secteur.
Ce partenariat direct est ce qui nous permet de nous engager, sans compromis, sur deux fronts : des tarifs accessibles et une rigueur technique de premier ordre.
Vos données restent confiées à une équipe identifiée et à des accès contrôlés.
Vidéosurveillance et accès restreint au laboratoire.
Engagement de non-divulgation disponible pour votre dossier.
Suppression des données conservées pour leur transmission, selon les conditions du dossier.
Traitement encadré par le RGPD et connexion sécurisée.
RGPD Référentiel CNIL Connexion TLS