SSD · Données inaccessibles
Votre SSD ne répond plus.Les données sont souvent récupérables.
Bilan par notre laboratoire · Réponse sous 1 heure
Un SSD qui n'est plus reconnu, qui apparaît vide ou qui a été effacé par erreur n'est pas forcément perdu. Les pannes logiques et firmware sur SSD se traitent en laboratoire — sans ouvrir le disque.
Les pannes SSD que nous traitons
Les SSD tombent en panne différemment des disques durs mécaniques. Les cas les plus courants que nous récupérons :
- SSD non reconnu : le contrôleur interne ne répond plus, souvent à cause d'une panne de firmware.
- SSD reconnu mais inaccessible : l'ordinateur voit le disque mais ne peut pas lire son contenu.
- Effacement ou formatage accidentel : les fichiers ont été supprimés mais les cellules de mémoire n'ont pas encore été réécrites.
- TRIM partiel : le mécanisme d'effacement automatique du SSD n'a pas encore traité toutes les zones.
Pannes matérielles : les limites de prise en charge
Une panne matérielle sévère exige une évaluation spécifique avant de confirmer les possibilités de récupération. Décrivez les symptômes et les dommages observés dès votre demande. Aucune récupération ne peut être garantie avant le bilan.
Les niveaux de prix pour un SSD
| Type de panne | Prix TTC |
|---|---|
| Logique (fichiers effacés, SSD inaccessible) | 550 € |
| Firmware (SSD non reconnu) | 650 € |
| Logique complexe (TRIM partiel avancé) | 750 € |
Frais d'envoi : 30 € TTC à l'acceptation — aucun frais d'investigation. Déduits du prix final si nous réussissons. Tout sur les tarifs →
Questions fréquentes
Un SSD est-il plus difficile à récupérer qu'un disque dur classique ? Différent, pas forcément plus difficile. Les pannes logiques et firmware sur SSD se traitent bien. En revanche, si le TRIM a effacé les données ou si la mémoire flash est abîmée, la récupération est plus incertaine.
J'ai un SSD M.2 / NVMe — vous prenez aussi ? Les SSD amovibles SATA et NVMe peuvent être évalués. Indiquez le modèle exact avant tout envoi : certaines configurations, notamment le stockage soudé, sont hors du périmètre de prise en charge.
Mon SSD est dans un Mac — dois-je démonter l'ordinateur ? Ne démontez pas votre ordinateur sur la seule base de cette page. Indiquez son modèle exact dans votre demande. Les MacBook à stockage soudé et les SSD de Mac effacés figurent parmi les cas exclus de notre prise en charge actuelle.
Décrivez votre panne
Expliquez ce qui s’est passé. Notre laboratoire étudie votre demande avant tout envoi.
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