SOS Disque récupère les données de disques durs, SSD, clés USB, cartes mémoire, RAID et NAS pour toute la France, par correspondance. Vous décrivez la panne en ligne, nous vous répondons sous une heure avec un premier avis et un prix, puis vous envoyez le support par Chronopost avec le bon que nous vous fournissons.
Comment ça se passe
- Vous décrivez la panne en ligne ou par téléphone (07 69 27 29 87, tous les jours de 7 h à 22 h).
- Premier bilan sous une heure : ce qui semble possible et le prix, avant tout envoi.
- Vous réglez le diagnostic au laboratoire (90 € TTC, ou 150 € TTC pour les pannes mécaniques) et vous envoyez le support par Chronopost.
- Le laboratoire examine le support et confirme le diagnostic. Aucun montant supérieur ne s'applique sans votre accord.
- Si la récupération réussit, vous payez le solde et recevez vos fichiers. Si elle échoue, seuls les frais de diagnostic (90 € ou 150 €) restent dus.
Prix
De 300 à 1 000 € TTC selon la panne (300, 500, 580, 720, 850 ou 1 000 €). Tarifs.
Entreprises : prix HT.
Questions fréquentes
Où mon disque est-il traité ?
Dans le laboratoire partenaire de SOS Disque, en Roumanie, dans l'Union européenne. Il dispose d'une salle blanche ISO 5 et des outils PC-3000 et Atola Insight. SOS Disque, société française dont le siège est à Paris, gère votre dossier, le transport et la facturation. Nous ne recevons pas de public et ne proposons pas de dépôt sur place.
Pourquoi un laboratoire hors de France ?
Pour vous proposer des prix publics et connus d'avance avec un laboratoire équipé pour les pannes physiques. Le laboratoire est dans l'Union européenne ; vos données restent soumises au RGPD et un accord de confidentialité est possible sur demande.
Combien coûte une récupération ?
De 300 à 1 000 € TTC selon la panne. Le diagnostic au laboratoire, 90 € TTC (150 € pour les pannes mécaniques), est dû même en cas d'échec et déduit du prix en cas de succès.
Le résultat est-il garanti ?
Non. Personne ne peut honnêtement le garantir avant d'avoir examiné le support. Le laboratoire vous dit ce qui semble récupérable avant toute intervention, et le solde n'est payé qu'en cas de réussite.