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Photos de mariage effacées ? Carte SD corrompue après un shooting ? Carte microSD de drone qui ne répond plus ? Notre laboratoire partenaire récupère vos photos et vidéos perdues sur tous les types de cartes mémoire, même quand elles ne sont plus reconnues.
SOS-DISQUE dispose d'une structure à Paris. Les opérations techniques sont réalisées dans un laboratoire partenaire spécialisé en Roumanie, via notre logistique. Aucun dépôt physique ni aucune visite de salle blanche ne sont proposés.
Des cartes SD standard aux CFexpress professionnelles, nous intervenons sur tous les formats de cartes mémoire.
Le format le plus répandu. SD (jusqu'à 2 Go), SDHC (4-32 Go) et SDXC (64 Go à 2 To). Utilisées dans les appareils photo reflex et hybrides, caméras, GPS, consoles de jeu. Système de fichiers FAT32 (SDHC) ou exFAT (SDXC). Marques courantes : SanDisk, Samsung, Lexar, Kingston, Transcend.
Format compact pour smartphones, tablettes, drones, dashcams, GoPro. Mêmes technologies que les SD en format miniature. Particulièrement fragiles en raison de leur petite taille. Les microSD de drones (DJI, Parrot) et de GoPro sont soumises à des conditions extrêmes (vibrations, température) qui accélèrent l'usure.
Format professionnel utilisé dans les reflex haut de gamme (Canon 5D Mark IV, Nikon D850). Plus robuste que le SD grâce à son boîtier rigide et ses contacts protégés. Système de fichiers FAT32. Stocke des fichiers RAW volumineux (Canon CR2/CR3, Nikon NEF). Nos outils reconstruisent les fichiers RAW même en cas de corruption sévère.
Les formats les plus récents pour les appareils professionnels (Sony A7S III, Canon R5, Nikon Z9). Basées sur NVMe, elles offrent des débits extrêmes (jusqu'à 1700 Mo/s). Système de fichiers exFAT. Nous disposons de lecteurs CFexpress Type A et Type B pour le diagnostic et la récupération.
Les cartes microSD utilisées en dashcam (caméra embarquée) et en caméras de surveillance sont soumises à une écriture continue 24h/24. Elles s'usent beaucoup plus vite que les cartes utilisées en photographie. La panne survient souvent sans avertissement : la carte passe en mode lecture seule ou n'est plus détectée.
Chaque situation est différente, mais certains scénarios reviennent régulièrement dans notre laboratoire partenaire.
Le photographe formate sa carte par erreur, ou la carte devient corrompue pendant le shooting. Des centaines de photos RAW et JPEG irremplaçables sont en jeu. Nous récupérons les fichiers RAW de toutes les marques : Canon CR2/CR3, Nikon NEF/NRW, Sony ARW, Fuji RAF, Olympus ORF. Ce type de panne logique se récupère souvent, sans promesse avant l'examen.
Les cartes microSD des drones sont soumises à des conditions difficiles : vibrations, variation de température, coupure brutale lors de l'atterrissage forcé. Les fichiers vidéo MP4/MOV en 4K sont volumineux et une corruption même mineure les rend illisibles. Nous reconstruisons les headers vidéo pour rendre les fichiers à nouveau lisibles.
La vidéo de la dashcam est une preuve cruciale en cas d'accident. Mais la carte microSD peut être corrompue par le choc, une coupure de courant, ou simplement par l'usure. Nous récupérons les segments vidéo protégés en écriture (enregistrements d'urgence) ainsi que les fichiers supprimés par la boucle d'enregistrement.
Formatage rapide de la carte dans l'appareil photo, suppression de fichiers par erreur. L’absence de nouvelles écritures peut permettre de récupérer les fichiers. Les fichiers ne sont pas effacés physiquement : seul l'index du système de fichiers est mis à jour.
En tant que photographe professionnel ou amateur passionné, vos cartes mémoire contiennent un travail irremplaçable. Voici nos recommandations :
Oui, si aucune nouvelle photo n'a été prise après le formatage. Un formatage rapide (le type standard dans les appareils photo) ne supprime pas les données : il réinitialise seulement l'index du système de fichiers. Les fichiers RAW et JPEG sont toujours présents sur la NAND. Nous les retrouvons par analyse de la structure des fichiers (file carving).
Si la carte n'est détectée ni par l'appareil ni par un lecteur de cartes sur PC, c'est probablement une panne du contrôleur interne de la carte ou une corruption du firmware. La carte contient toujours vos données dans la puce NAND. Nous procédons à un chip-off (dessoudage de la NAND) pour lire les données directement, en contournant le contrôleur défaillant.
Absolument. Nous récupérons tous les formats RAW propriétaires : Canon CR2/CR3, Nikon NEF, Sony ARW, Fuji RAF, Olympus ORF, etc. Les fichiers RAW ont une structure prévisible (header, metadata EXIF, données brutes du capteur) qui facilite leur identification et reconstruction, même en cas de corruption du système de fichiers.
Dans la majorité des cas, oui. Les vidéos 4K des drones DJI (Mavic, Mini, Air, Phantom) sont enregistrées en MP4 ou MOV. Si l'enregistrement a été interrompu brutalement (batterie vide, crash), le fichier vidéo peut être incomplet mais le contenu enregistré jusqu'à l'interruption est récupérable. Nous reconstruisons les headers MP4 pour rendre les fichiers lisibles.
Récupération de données de 300 à 1 000 € TTC selon la panne. Diagnostic en laboratoire : 90 € TTC (150 € pour les pannes mécaniques), dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit. Seul le solde de récupération est payable en cas de succès. Voir nos tarifs
Premier bilan en ligne, sous 1 heure. Récupération de données de 300 à 1 000 € TTC selon la panne. Diagnostic en laboratoire : 90 € TTC (150 € pour les pannes mécaniques), dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit. Seul le solde de récupération est payable en cas de succès.