Votre serveur RAID est inaccessible, dégradé ou en panne multi-disques ? Notre laboratoire partenaire spécialisé en Roumanie reconstruit tous les niveaux RAID (0, 1, 5, 6, 10) et récupère vos données même après une panne de plusieurs disques simultanés.
SOS-DISQUE dispose d'une structure à Paris. Les opérations techniques sont réalisées dans un laboratoire partenaire spécialisé en Roumanie, via notre logistique. Aucun dépôt physique ni aucune visite de salle blanche ne sont proposés.
Chaque configuration RAID a ses propres vulnérabilités. Nous maîtrisons la reconstruction de toutes les architectures.
Les données sont réparties sur tous les disques sans redondance. La panne d'un seul disque rend tout inaccessible. La reconstruction nécessite de cloner chaque disque individuellement, puis de reconstituer l'entrelacement (stripe) avec les bons paramètres.
Les données sont dupliquées sur deux disques. Quand un seul disque tombe en panne, le miroir prend le relais. Mais si les deux disques sont défaillants ou si la table de partition est corrompue, la récupération professionnelle devient nécessaire.
Le RAID 5 tolère la panne d'un disque grâce à la parité. Mais un deuxième disque défaillant pendant la reconstruction est la cause n1 de perte de données RAID 5. Nous reconstruisons la parité et récupérons les données même en situation de double panne.
Le RAID 6 supporte deux pannes simultanées. Cependant, une corruption du contrôleur RAID, une erreur humaine (rebuild sur le mauvais disque) ou une triple panne peuvent rendre les données inaccessibles. Notre reconstruction gère tous ces scénarios.
Combinaison de RAID 1 et RAID 0, souvent utilisée pour les bases de données. La complexité de la reconstruction dépend de la répartition exacte des miroirs et du striping. Nos outils déterminent automatiquement les paramètres.
Contrôleurs Dell PERC, HP SmartArray, Adaptec, LSI, ou RAID logiciel (mdadm Linux, Windows Storage Spaces, Apple SoftRAID). Chaque contrôleur a ses propres paramètres (taille de stripe, rotation de parité, offset). Nous les identifions tous.
Un processus méthodique adapté à la complexité des architectures RAID
Envoyez l'ensemble des disques du RAID (y compris ceux qui semblent fonctionner) à notre laboratoire partenaire. Ne tentez jamais un rebuild avant de nous contacter. Nous numérotons chaque disque, relevons les numéros de série et identifions le contrôleur RAID utilisé.
Chaque disque est diagnostiqué individuellement. Les disques en panne mécanique sont traités en salle blanche ISO 5 (remplacement de têtes, réparation firmware). Chaque disque est cloné secteur par secteur sur un support sain avant toute manipulation.
Détermination des paramètres RAID : taille de stripe, ordre des disques, rotation de parité, offset. Reconstruction virtuelle de la grappe à partir des clones. Vérification de l'intégrité des fichiers reconstruits avant restitution.
Vos données sont copiées sur un support de votre choix (disque dur, NAS neuf, Cloud sécurisé). Solde uniquement si récupération réussie. Nous vous assistons si nécessaire pour la remise en production de votre serveur.
Notre laboratoire partenaire spécialisé en Roumanie intervient sur tous les types de serveurs et boîtiers NAS utilisant une architecture RAID, qu'il s'agisse de matériel professionnel ou grand public.
Les erreurs sur un RAID sont souvent irréversibles et concernent des volumes critiques
Un rebuild RAID sur un disque dégradé force une relecture intégrale de tous les disques restants. Si un deuxième disque est fragilisé, le rebuild le tuera. Vous perdrez alors la totalité des données.
Insérer un disque neuf dans un RAID dégradé peut déclencher un rebuild automatique. Pire, réinitialiser le contrôleur RAID efface la configuration (ordre des disques, taille de stripe, parité) et rend la reconstruction quasi impossible.
Chaque disque occupe une position précise dans la grappe. Les mélanger puis tenter un rebuild corrompt la parité et peut écraser les données valides. Numérotez toujours les disques avant toute manipulation.
Un RAID 5 avec deux disques défaillants est une situation critique. Nous sommes tenus à une obligation de moyens, pas de résultat : nous y consacrons le temps qu'il faut et employons tous les moyens disponibles, selon les règles de l'art. L'essentiel est de ne pas tenter de rebuild avant notre diagnostic.
Oui, envoyez systématiquement tous les disques de la grappe, y compris ceux qui semblent fonctionner. Même un disque "sain" peut contenir des secteurs défectueux invisibles en utilisation normale mais critiques pour la reconstruction. De plus, nous avons besoin de l'ensemble des disques pour déterminer les paramètres RAID (taille de stripe, rotation de parité).
RAID/NAS : devis spécifique selon le nombre total de disques de la grappe et le niveau d'intervention par disque. Diagnostic en laboratoire : 150 € TTC par disque (300 € TTC minimum), dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit. Tous les disques de la grappe doivent être envoyés ensemble. Seul le solde de récupération est payable en cas de succès. Voir nos tarifs
Oui, nous proposons un service prioritaire pour les entreprises. Le traitement au laboratoire partenaire est priorisé selon les disponibilités, avec un délai confirmé au devis. Pour les situations critiques (serveur de production en panne), contactez-nous directement par téléphone au 07 69 27 29 87.
N'éteignez pas le NAS et ne tentez pas de réparer le volume via l'interface DSM. Un "volume crashé" sur Synology indique généralement une corruption du système de fichiers (ext4 ou btrfs) ou une défaillance d'un ou plusieurs disques. Contactez-nous pour un diagnostic : nous récupérons les données des NAS Synology en RAID SHR, SHR-2 ou RAID classique. Récupération NAS Synology
Premier bilan en ligne, sous 1 heure. RAID/NAS : devis spécifique selon le nombre total de disques de la grappe et le niveau d'intervention par disque. Diagnostic en laboratoire : 150 € TTC par disque (300 € TTC minimum), dus même en cas d'échec, déduits du prix si la récupération réussit. Tous les disques de la grappe doivent être envoyés ensemble. Seul le solde de récupération est payable en cas de succès.