Un disque en panne, et l'entreprise est bloquée ?Un appel suffit pour tout lancer.

Disque dur, SSD, serveur : ce que nous récupérons

Disques d’ordinateur, disques de sauvegarde et SSD. Pour un serveur ou un ensemble de disques, nous examinons la configuration et la panne au cas par cas avant de confirmer la prise en charge.

Je préfère tout remplir en ligne →

Une société de récupération de données qui répond tout de suite

1. tout de suiteVous nous racontez la panneCe qui s'est passé, ce que vous avez essayé. Vous nous envoyez une photo de l'étiquette du disque.
2. Premier bilan sous une heure, de 7 h à 22 hNotre laboratoire donne son avisCe qui est récupérable et dans quelle fourchette de prix, avant tout engagement.
3. aussitôtVous recevez le bon d'envoiUn bon Chronopost par avion, prépayé, avec le bureau de poste le plus proche et son heure limite pour un départ le jour même.

Si votre appel arrive tard dans la journée, la veille d'un week-end ou d'un jour férié, votre disque part le jour ouvré suivant. Nous vous le disons pendant l'appel.

Récupération de données urgente : le fichier qui bloque l’entreprise en premier

La copie du disque garde sa propre durée : nous changeons l'ordre de livraison, pas la vitesse de lecture.

Dans les minutes qui suivent

• Un accord de confidentialité pour chaque dossier d’entreprise, déjà signé par nous ; vous nous le renvoyez signé quand vous pouvez.
• Le paiement du diagnostic par carte bancaire ou par virement, en une minute.
• La facture au nom de votre société, en HT avec la TVA détaillée.

Prix HT de la récupération de données, connus d’avance

Montants HT arrondis à l’euro ; la facture distingue le HT, la TVA et le TTC. Le retour de votre disque est inclus si la récupération échoue, une fois le diagnostic réglé ; retour express en option.

Nous sommes tenus à une obligation de moyens, pas de résultat : nous y consacrons le temps qu'il faut et employons tous les moyens disponibles, selon les règles de l'art. Vous vérifiez vous-même la liste de vos fichiers avant de régler le solde.

Confidentialité et RGPD pour les entreprises

• Un accord de confidentialité pour chaque dossier.
• Vos données sont traitées dans l'Union européenne, sous le RGPD.
• Elles ne servent qu'à les récupérer, puis nos copies sont effacées à la date que vous choisissez.

Conseils pour La Poste

À lire avant de déposer votre colis : vous déposez le colis avec le bon prépayé ; son départ intervient sous 24 à 48 h.

• Visez un grand bureau de poste. Chacun a son heure limite pour un départ le jour même : souvent entre 15 h et 19 h dans les grands bureaux, parfois dès 10 h dans un petit point partenaire.
• Vérifiez l'heure limite avant de partir sur localiser.laposte.fr, rubrique « Heures limites de dépôt ». Pendant l'appel, nous vous indiquons le bureau le plus proche.
• Après l'heure limite, le colis part le lendemain. Le samedi, beaucoup de bureaux acceptent les dépôts jusqu'à midi, mais l'envoi vers l'étranger ne part que le lundi.
• Un relais Chronopost (commerce) convient aussi, mais le passage du chauffeur y est souvent plus tôt.
• Emballez le disque dans un sachet antistatique ou un papier, calé dans un petit carton avec du papier froissé tout autour : il ne doit pas bouger.
• Gardez le reçu de dépôt : il porte le numéro de suivi.

Questions fréquentes